Điều Khoản
& Điều Kiện sv888

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do sv888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, xổ số, slot game, bắn cá và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên hệ thống sv888.

Thỏa thuận này ràng buộc tất cả người dùng truy cập nền tảng sv888 thông qua bất kỳ phương tiện nào, kể cả trình duyệt web, ứng dụng di động dành cho Android và iOS, hoặc bất kỳ thiết bị kỹ thuật số nào khác có kết nối internet. Địa chỉ website chính thức của sv888 là sv888.cam.

• Dịch vụ cá cược thể thao, bao gồm bóng đá V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ, tennis và các môn thể thao khác.
• Sảnh casino trực tuyến với live dealer và các trò chơi bài truyền thống như baccarat, blackjack, roulette.
• Sảnh lô đề và xổ số trực tuyến phục vụ người chơi trên khắp Việt Nam.
• Slot game và bắn cá từ các nhà phát triển hàng đầu như Pragmatic Play, PG Soft, JILI Games.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi thành viên do sv888 phát hành.
• Hệ thống nạp tiền và rút tiền tích hợp với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.

sv888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website sv888. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Để sử dụng các dịch vụ của sv888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản. sv888 nghiêm túc thực thi các yêu cầu này nhằm đảm bảo môi trường chơi an toàn và hợp pháp cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv888 nghiêm cấm tuyệt đối việc cá cược đối với người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại sv888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc.
• Không thuộc danh sách cấm: Người dùng xác nhận rằng mình không nằm trong bất kỳ danh sách hạn chế hay lệnh cấm nào liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia: Người dùng tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và các thông tin xác thực khác. sv888 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau đây để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv888.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sv888 qua địa chỉ support@sv888.cam nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

sv888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, hoặc do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan.

sv888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng sv888 đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán được mã hóa và bảo mật.

• Phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác.
• Hạn mức nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào thời điểm giao dịch.
• Hạn mức rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa hàng ngày được quy định theo cấp độ tài khoản VIP của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi được phê duyệt. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo quy trình xác minh.
• Xác minh danh tính (KYC): sv888 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

Người dùng cam kết rằng tất cả các nguồn tiền được nạp vào tài khoản sv888 đều là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp lệ của bản thân. sv888 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác, đồng thời có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng sv888 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và các nguyên tắc chung dưới đây. sv888 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào trong trường hợp có sai sót kỹ thuật, sai lệch thông tin hoặc vi phạm quy định.

• Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bởi người chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv888 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Tỷ lệ cá cược (odds) có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có hiệu lực.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và lô đề đều được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập — kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• sv888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố đường truyền internet, mất kết nối hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. sv888 không cung cấp tư vấn cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

sv888 thường xuyên phát hành các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Yêu cầu cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm với yêu cầu cược tối thiểu. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Một tài khoản một ưu đãi: Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn hiệu lực: Tất cả các khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không được kết hợp: Người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng cho phép từ phía sv888.
• Quyền thu hồi thưởng: sv888 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào và hủy bỏ số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

sv888 nghiêm cấm tất cả các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Người dùng vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ bị xử lý ngay lập tức bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để can thiệp vào hệ thống sv888.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền thông qua nền tảng sv888.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ chiến thuật cá cược nào nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải, phát tán hoặc truyền bá bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, thù hận hoặc xúc phạm thông qua các kênh liên lạc của sv888.

sv888 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian dối.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng sv888 qua email support@sv888.cam. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, sv888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sv888 và các cộng sự, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của sv888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng sv888, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sv888.
• Tổn thất phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả pháp lý hoặc tổn thất kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lỗi hoặc thiếu sót trong nội dung thông tin được cung cấp trên nền tảng sv888.

sv888 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ của sv888.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sv888 liên quan đến việc sử dụng nền tảng hoặc các điều khoản trong Thỏa thuận này, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng sv888 qua địa chỉ email support@sv888.cam để trình bày khiếu nại. sv888 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống (server log) của sv888, đây là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất.
• Người dùng không được đơn phương thực hiện chargeback hoặc yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng mà không thông qua quy trình khiếu nại chính thức của sv888.
• sv888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại sv888.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự từ bỏ của sv888 đối với bất kỳ vi phạm cụ thể nào không được hiểu là sự từ bỏ quyền xử lý các vi phạm tương tự trong tương lai.